吃过饭,我和女儿走在都江堰南桥岸边,女儿被一个正在画人像的摊位吸引。我轻声问:“想画一幅?”女儿点头回应着。于是,我们静静等着前面的人画完。
这时,我见到旁边的一个牌子上,用红色字体赫然写着“10”的字样。心想,这画画还真便宜,才十块钱。很快,便轮到女儿画像,她静静坐在那里,画师则什么也没说安静的给她画像。大概半小时后画师提醒我画好了,并且拿出了一张事先准备好的价目表。
字体很小,但上面有四个类别,A4纸大小黑白色200元,彩色500元。A3纸大小黑白色500元,彩色1000元。他示意我应该支付1000元。我先是一愣,随后反应过来,这是让我付款一千元。
脑海中第一个想法是“被骗了”。但在这人生地不熟的地方,孤身一人带着孩子,最明智的做法是给钱走人,但我仍觉得心有不甘。只见画师像看出我的顾虑,不慌不忙的指着我刚才看到的红色字体“10”的牌子说:“你看清楚了,这是说最快10分钟可以完成一幅画像,而你这幅画画了半个多小时。”我这才看清,在“10”的最下侧,的确有两个极小的字体写着“分钟”二字。“可是你事先也没有问清楚我需要什么标准,怎么就直接画了最贵的呢?”我不服气的反问到。见我有了反抗态度,原本和善的画师像是换了一副面孔立刻面露凶色的告诉我:“今天肯定得给钱,画像是艺术品,本来就无价,出门带着孩子,要以身作则,难不成要当无赖?”说着,他情绪越来越激动,话语中不时的带着脏字。见此情形,我知道多说无益,便冷静的告诉他:“那我报警吧。”随后,任他说什么,我也不再反驳,只等着警察的到来。
大概半个小时后,警察到了现场,我说了事情的经过,这时才发现四处不见画师。警察便去寻找,找到画师,双方都在场时,我说了自己的要求。最终在警察的协调下,我当着画师的面撕毁了画像,并且没有支付一分钱。事情得到解决,我便带着女儿离开了那里。回来的路上我告诉她,今天发生的事情,我们都要引以为戒,出门在外要学会保护自己,同时要问清楚再去做,以后不能再吃同样的亏。
以为一切到此结束,直到我又接到三通电话。“您好,我是都江堰景区的市场监督管理局的工作人员……”简单的自我介绍后,我了解了来意,是问对画像事件的处理结果是否满意,并且表示道歉,表示会加强管理。第二通电话是都江堰的工商管理部门打来的,大概意思也是表示歉意,并且告知已经落实了管理,以后可以放心过来游玩。第三通电话是成都市场监管部门,询问对处理结果是否还有不满意的地方。三通电话过后,我忍不住跟女儿感慨:“你看这个城市处理问题的态度,真的应该给个赞,也值得我们学习。”
是的,三通电话以后我想到了自己的工作。同样是窗口单位,代表了一段高速路,或是一个行业、一个地区的形象。在工作中,我们也难免遇到形形色色的人和问题,发现问题后,是否及时的得到解决,解决后是否有专业人员逐层去落实沟通,这些的确是值得我们每个人去学习的地方。
读万卷书,行万里路。虽然,旅行中有此插曲,略显不愉快。但也因为这个插曲,让我和女儿都受益匪浅。我想,这才是此行最大的意义。